Effectindicator | Nulmeting | Realisatie 2017 | Begroting 2018 | Realisatie 2018 | Streef- | Bron |
|---|---|---|---|---|---|---|
1 Samen met inwoners, ondernemers en partners Zaans Evenwicht realiseren |
|
|
|
|
|
|
Percentage inwoners dat aangeeft zich medeverantwoordelijk te voelen voor de leefbaarheid in eigen buurt. | 83% | 80% | 80% | 82% | 83% | Zaanpeiling |
2 Gemeentelijke dienstverlening |
|
|
|
|
|
|
Percentage inwoners dat tevreden is over de balie Burgerzaken in het stadhuis | nb: nieuwe indicator | 78% | 80% | 84% | 80% | Zaanpeiling |
Waarderingscijfer afhandeling van telefonische en online vragen | 7,6 (2016) | - | 7,5 | 8,0 | 8,0 | Gemeentelijke registratie |